Etiquetas

¿Qué son las etiquetas?

En el CRM, las etiquetas son palabras clave o descripciones que se asignan a la ficha del contacto para mantener todos los datos organizados y poder encontrar fácilmente un tipo de cliente. Las etiquetas permiten la segmentación de clientes, un análisis detallado, crear automatizaciones de marketing y personalizar la atención. Ayudan a comprender mejor a tus clientes y a implementar estrategias de manera más efectiva.

Al crear etiquetas en la ficha de un contacto, se pueden identificar fácilmente grupos específicos de clientes basados en intereses, comportamientos, ubicación geográfica u otros criterios relevantes para el negocio.

En Multi Builder puedes crear etiquetas desde Contactos>Ajustes>Etiquetas>Crear etiqueta. Pero lo más habitual es crear etiquetas directamente desde un formulario de contacto, un cuestionario, el widget del calendario de citas o desde el Módulo de pago. En todos estos widgets verás siempre la opción de etiquetar contacto.