Ficha del contacto

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Ficha del contacto

Una ficha de contacto puede llegar a mostrar muchísima información:

• Detalles: todos los datos básicos del contacto y las propiedades que hayas establecido en tu CRM.

• Etiquetas: que te orientan sobre qué acciones ha llevado a cabo el contacto en tu web.

• Datos del miembro: si el contacto forma parte de un grupo de miembros, ya sea porque ha comprado un producto o tiene acceso a contenido restringido.

• Grupos de miembros a los que pertenece.

• Formularios, mensajes y encuestas o cuestionarios que ha enviado desde la web.

• Pedidos de productos o suscripciones que haya adquirido en tu tienda online.

• Detalles de marketing: qué e-mails tuyos ha recibido desde la herramienta de e-mail marketing, si ha abierto los e-mails, si ha hecho clic en alguno de ellos, etc.

• Listas de distribución de e-mails a las que pertenece y un historial detallado de toda la actividad relacionada con estos e-mails.

Gestión de contactos

Desde Todos los contactos, puedes llevar a cabo acciones que afectan a todos tus contactos o solo a una parte de ellos:

• Añadir etiquetas de una vez a todos o a una parte de los contactos.

• Importar o exportar contactos mediante un archivo CSV.

• Agregar contactos a una lista de distribución de e-mail de la herramienta de e-mail marketing.

• Eliminar un contacto.

• Añadir un contacto: simplemente con su nombre y dirección de e-mail.

• Agregar las columnas de información que quieras que aparezca en esta vista general de tus contactos.