Preguntas frecuentes
¿Qué es Multi Builder?
Multi Builder es una plataforma que combina la creación y edición de sitios web y embudos con diferentes herramientas de marketing y que ofrece, en un mismo sistema, todo lo que necesitas para impulsar tu negocio, tener una presencia online de calidad y gestionar todas las relaciones con tus contactos.
Incluye:
Editor visual drag & drop de páginas y plantillas de e-mail.
Sitios webs tradicionales completos con bloques para añadir cualquier tipo de contenido: formularios de contacto, acordeones, mapas, etc. (como harías con un Wordpress).
Embudos de conversión (similar a ClickFunnels).
Tienda online completa con pasarelas de pago y todo tipo de productos.
Calendario de citas para gestionar reservas de contactos.
CRM donde almacenar todos tus contactos y clasificarlos: etiquetas, propiedades, etc.
Herramienta de e-mail marketing (similar a MailChimp) para lanzar campañas de marketing o secuencias de e-mails.
Automatizaciones para secuenciar el envío de e-mails o administrar de forma automática todos tus contactos.
Encuestas y cuestionarios
Funciones de LMS (Learning Management System) para que puedas vender cursos online.
Membresías: acceso a contenidos restringidos mediante nombre de usuario y contraseña, ya sean contenidos gratuitos o de pago.
¿Quién desarrolla Multi Builder?
Multi Builder es el producto de un grupo de desarrolladores europeos dedicados exclusivamente a mejorar esta aplicación. Estamos siempre mejorando las funciones del sistema y la experiencia de usuario para crear la plataforma más completa del mercado.
Todos los servidores están en Europa y el sistema se apoya en servidores Amazon ultra rápidos y de última generación.
Te garantizamos en cualquier caso la continuidad y estabilidad del sistema.
¿Qué diferencia hay entre un sitio web y un embudo?
Un sitio web es el sitio en el que todo el mundo piensa y que incluye todo el contenido de una empresa para presentar sus productos y servicios. Tiene un menú superior en la cabecera, un footer que puede incluir menús secundarios y otros enlaces, un blog o un portafolio de proyectos.
Por el contrario, los embudos son una secuencia de páginas creadas para una finalidad muy concreta, como promocionar un producto o invitar a los potenciales clientes a concertar una cita con nosotros.
En Multi Builder es posible crear embudos dentro de un sitio web. De esta forma, embudos y web comparten los contactos del CRM, los productos de la tienda, las automatizaciones y el sistema de calendario de citas.
¿En qué consiste el periodo de prueba?
Cuando te das de alta en Multi Builder, dispones de 14 días totalmente gratis y sin ningún tipo de compromiso para probar todas las funciones. Puedes crear todas las webs y embudos que quieras, probar las funciones de tienda online, conectar los sitios con un dominio tuyo, o lanzar campañas de marketing.
NO pedimos tarjeta de crédito ni ninguna forma de pago para el periodo de prueba.
Transcurridos estos 14 días, todo lo que hayas creado seguirá estando disponible y podrás seguir diseñando y modificando. La diferencia es que tus sitios web y embudos solo los podrás ver tú y no estarán disponibles para el público. Algunas funciones avanzadas dejarán también de estar disponibles.
No obstante, si te pones en contacto con nosotros a través de nuestro chat, te ampliamos la suscripción otros 14 días más para que compruebes si Multi Builder es realmente lo que estás buscando.
¿Necesito un dominio?
No es necesario que tengas dominio propio. Nosotros te ofrecemos un sub-dominio dentro del nuestro. Por ejemplo: talleresmartinez.multibuilder.es.
Puedes conservar este sub-dominio todo el tiempo que quieras siempre que no lo haya elegido alguien antes que tú.
Si quieres tener tu propio dominio con el nombre de tu empresa o negocio, lo puedes contratar directamente desde nuestra web en https://multibuilder.es/dominios. Nosotros te lo gestionamos y lo vinculamos a tu web. El dominio incluye una dirección de e-mail propio con tu dominio (por ejemplo: info@talleresmartinez.com) y un webmail, o sea, una aplicación propia para recibir y enviar correos. Esto le dará a tu negocio una imagen de profesionalidad.
Lo mejor es que si pagas una suscripción anual en cualquiera de los planes, te incluimos gratis un dominio .com o .es.
¿Tengo permanencia?
Absolutamente no. El periodo mínimo de suscripción es de 1 mes. Puedes contratar mensualmente o anualmente.
Si un mes decides darte de baja, puedes hacerlo. Tu cuenta quedará suspendida y no podrás publicar tus sitios web o embudos, pero no perderás los datos y podrás seguir diseñando tus sitios. En el momento que decidas, puedes volver a darte de alta y publicarlos.
¿Se incluye alojamiento web?
Siempre. Todo está incluido en la suscripción, con lo necesario para publicar tu web y lanzar campañas de e-mail: alojamiento y sub-dominio.
Los GB de almacenamiento van desde 5GB para el plan más básico, hasta almacenamiento ilimitado en planes avanzados.
El ancho de banda va desde 10GB en el plan básico hasta 400GB en el plan más avanzado para agencias.
¿Qué soporte técnico ofrecéis?
Ponemos a tu disposición todo tipo de recursos para enseñarte a utilizar la plataforma y que pongas en marcha tu negocio digital lo antes posible:
Soporte técnico desde el chatbot de la web.
Base de conocimientos con artículos escritos paso a paso.
Vídeotutoriales donde te enseñamos cómo se configura todo.
Videollamadas en directo para asesorarte de forma individual.
Ayuda directa en la configuración del dominio y otros ajustes básicos.
Conexión con otras herramientas específicas (algunos de estos servicios pueden ser de pago).
¿Mi web será compatible con Wordpress?
No. Multi Builder es un sistema propio; no es compatible con Wordpress ni puedes exportar o importar desde Wordpress. Wordpress es un CMS muy popular y utilizado en todo el mundo, pero el propósito de nuestra plataforma es evitarle al usuario todos los inconvenientes que presenta, como las incompatibilidades entre los plugins y los problemas con el servidor.
Multi Builder se actualiza automáticamente y no tienes que instalar ningún plugin. Las conexiones con otras webs o aplicaciones están ya integradas de forma nativa en el sistema o la comunicación se produce mediante API. La velocidad de carga de las páginas es superior a Wordpress y el sistema en general es mucho más estable.
Si tienes un Wordpress y quieres migrar a Multi Builder te ayudaremos a hacerlo para que compruebes la diferencia. En determinados planes, incluso te hacemos nosotros la migración. Consulta con un agente a través de nuestro chatbot.
¿Puedo descargarme la web?
No. No puedes descargarte la web en un formato que luego puedas editar o migrar a otra plataforma; pero en Internet dispones de herramientas para bajarte todas las páginas en formato HTML.
¿Tengo que instalar Multi Builder en mi ordenador?
No. El software de Multi Builder no se puede instalar ni en tu ordenador ni en tu propio servidor. Todo está controlado por nosotros para garantizar la seguridad del servicio. El modelo de negocio es un SaaS (Software as a Service en inglés): todo está instalado en Internet. En lugar de comprar el software, tú como cliente pagas una suscripción por acceder a aplicaciones que están en la nube.
¿Cuánto cuesta Multi Builder?
¿Cuánto cuesta Multi Builder?
Personal +
Business +
Growth +
Tras finalizar el periodo de prueba, puedes actualizar a uno de estos planes. Puedes pagar mes a mes, o bien pagar una cuota anual y ahorrar un poco en tu suscripción. Si haces el pago anual te incluimos gratis un dominio .com o .es. y una dirección de e-mail con nuestro webmail.
Para agencias o profesionales del marketing, ofrecemos planes específicos donde puedes crear y gestionar varios sitios web y embudos para tus clientes. También podrás darles acceso y crear usuarios con funciones limitadas. Consulta con un agente a través del chatbot de la web. Los sitios se crean en cuestión de segundos y no tienes que preocuparte de actualizaciones de plugins o servidores.
IMPORTANTE: Para el periodo de prueba, no pedimos tarjeta de crédito ni ninguna forma de pago.
¿Tengo que saber de programación para crear mi sitio web?
No. No tienes que escribir código para crear tus páginas. Todos los bloques y widgets se crean arrastrando y soltando el elemento en el editor, y se modificar con el ratón. Lo importante es que tengas claro cuál es el objetivo de tu sitio y qué tipo de contenidos quieres crear.
Puedes conectarte a otras webs mediante aplicaciones ya creadas o programar tu integración mediante Webhooks. También es posible automatizar tareas y flujos de trabajo mediante aplicaciones como Zapier o Make.
¿Qué NO está incluido en la cuota mensual?
No está incluido en tu cuota mensual:
Creación de contenidos: tu serás responsable de crear y actualizar tus propios contenidos.
Mejora de SEO: las etiquetas que se utilizan para mejorar el posicionamiento orgánico de la web, como las de título, descripción o alt-tags, están disponibles en los ajustes de cada página, entrada de blog o portfolio, o en los productos de la tienda online. Deberás escribir el contenido tú mismo o solicitar el servicio a una agencia de marketing.
Marketing en general: tampoco se incluye la planificación de campañas de e-mail marketing u otras estrategias en redes sociales. Esto es un servicio que deberás contratar y pagar a parte. Multi Builder solo te ofrece el sistema y las herramientas, y te proporciona orientación sobre cómo hacerlo, pero no es algo que esté incluido en la suscripción.
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